应城社区网格员为群众提供贴心服务

 　近年来，我市548名网格员通过入户走访，发放联系服务卡等方式，为辖区群众提供优质、高效、便捷的网格化服务。

　　几天前，家住城北办事处白杨社区的陈卿华，家里自来水突然停水了，让他的生活变得十分不便。为此，他将这件烦心事告诉了社区网格员。据城北办事处白杨社区居民陈卿华介绍说：“几天前我家里自来水突然没得了，停了水我自己在家里看不出什么原因，有一天多了，我就向社区的反映这个情况，他及时地给我抢修。我很感谢”

　　近60岁的田想清是四里棚办事处刘杨社区的一户困难群众。网格员刘兵在走访得知他家儿子患病，每年需一大笔医疗费，自己没有生活来源，仅靠老伴打短工维持生活等情况后，刘兵忙前跑后，帮他家申办了残疾证、低保证。据四里棚办事处刘杨社区居民田想清介绍说：“由他们给我帮的忙，帮忙填资料，上下联系，把这个事情证实了以后，给我发了一个残疾证、低保证。从这样来说，解决了我们家一些困难。”

　　刘杨社区现有居民7000多人，辖区划分为3个网格。每天一上班，网格员都会到自己的“格中”“转悠”一番，看看居民有什么需要，面对面的与他们交流，提供贴心服务。

　　据四里棚办事处刘杨社区网格员刘兵介绍说：“我们社区孤寡老人、留守儿童比较多，针对这一现象我们开展上门服务，跟群众代办了民政、计生、社保、法制宣传等工作。”

　　据悉，我市共划分网格548格，选配网格员548名，其中农村网格员434名。通过网格化管理,社情民意收集由过去被动“挨打”,变为网格员主动“找事”,采集录入信息、化解矛盾纠纷、帮扶解决困难，网格员当好政策宣传员、信息联络员、民生事务服务员、职能服务监督员、纠纷调解员，第一线服务群众。(来源：应城网 通讯员尹丹 艾聪衡)