【城市】城市居民居住满意度调查，武汉上榜

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    最近5年，武汉商品住宅成交量达到62.5万套，火爆销量背后，江城居民对居住环境是否满意？昨日，“2014年中国城市居民居住满意度”研究报告在汉发布，结果显示，在全国24个城市的整体满意度测评中，武汉以65.5分位列第21位。

据中国指数研究院华中分院总经理刘萱介绍，该研究是从单个楼盘的销售服务、交付服务、房屋质量、小区环境与规划、物业服务、保修投诉处理以及客户忠诚度等方面进行综合测评。武汉调查实际有效样本2118个，涉及15家主流企业的商品房楼盘。结果显示，武汉65.5分。而同为二线城市的杭州和重庆，满意度分别为80.1分和78.9分。

    据了解，“中国城市居民居住满意度调查研究”已开展8年，2012年武汉在12个城市中排名第10，2013年武汉在全国16个城市中排名第12位，武汉连续3年属于最后一个梯队，与中部省会城市相比也位于下风。

    与会开发商和物业公司代表一致认为，因房价高、生活压力大等因素，北上广深四大一线城市满意度得分也都不高，而武汉房价相对合理，居住满意度水平反而整体不高，与小区停车管理、物业维修服务等细节问题密切相关。例如，入住后，停车管理、后续维修、社区活动等服务直接影响了满意度。

记者从发布会现场了解到，在今年楼市出现调整的大环境下，越来越多的开发商开始认识到，居住满意度整体水平不高，将直接影响到楼市行情及企业品牌，同时对房企转型提出了挑战。

林宝迪

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