应城市国库收付中心元至九月直接支付率96%
湖北新闻网应城10月17日电 (方应凯 郭小波)今年来，应城市国库收付中心把增强服务意识，提高效能，树立良好的窗口形象作为推进“三立三查三促”活动主题，扎实开展“一二三四”活动，取得明显成效。元至九月，国库集中支付金额达19.5亿元，财政直接支持率达96%。据了解，国库收付中心作为财政部门的一个窗口单位，和全市所有预算单位打交道，服务质量的好坏，服务效能的高低，直接影响着财政形象。为此，该中心将增强服务意识与“三立三查三促”活动结合起来，扎实开展“一二三四”活动。“搞好“一条龙”服务，就是录入、审核、打印一条龙作业，方便快捷。实施“二亮”服务，通过工作牌，公开工作人员姓名、岗位、增强工作人员服务意识，强化自我约束，激发工作的自觉性和主动性。推行“三声”服务，自觉做到咨询有答声、不足有歉声、合作有谢声。提倡“四心”服务，服务态度要“热心”，接待对象要“诚心”，言谈举止要“虚心”，宣传解释要“耐心”，让来中心办事人有“走进中心门，亲如一家人”的体会。
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